海底捞一顾客蘸料吃出苍蝇门店要求删照，店长抱歉供认欠妥

发布时间：2025-04-22　点此：796次

北京晨报6月24日音讯，6月22日，吴女士独自到海底捞劲松店就餐，快要吃完的时分发现麻酱碗里有一只苍蝇。吴女士当下就厌恶坏了，值勤司理给其抱歉并赠送礼物。但本现已消了气的吴女士被要求删去所摄影的苍蝇相片，这让她感到不快，“他们不顾及我吃出苍蝇会不会不舒服，反而一向在羁绊让我删去相片别影响了他们名誉。”昨日（6月23日），北京晨报记者联络劲松店店长，对方表明之前工作人员处理不得当导致顾客体会欠好，已一再致歉。往后也会自查自纠卫生问题，夏日到来加大整理频率。

事发

海底捞劲松店，门客吃出苍蝇

吴女士告知记者，6月22日下午两点半左右，自己来到餐厅就餐，快吃完时才发现麻酱蘸料碗里有一只苍蝇，“特别厌恶，苍蝇都现已快被泡烂了，你想我都在那碗麻酱里吃了那么久，其时简直就要吐出来。”吴女士赶忙喊来了服务员，对方抱歉后预备将碗端走，“我没让她端走，别回头倒掉了反而说我是无理取闹”。所以她摄影取证后，喊来了餐厅的值勤司理。

吴女士说，值勤司理见状也直抱歉，“他们非要给我新开一桌再吃，我其时挺厌恶的不想吃就回绝了。他们还强硬要组织我坐到其时没有开餐的闲暇区域给我抱歉，原本我不想去，但他们几个服务员现已帮我把东西都拿了曩昔”。到了没有其他顾客的区域，司理给吴女士上了果盘，许诺这顿饭免单，并又打包了些生果，还送上一张200元的代金券。“我原本是回绝的，觉得他们抱歉了，我也承受，没必要给这些东西，但他们必定让我收下”。

发展

门店要求删相片，引顾客不满

本认为工作就这么了断，但吴女士想要脱离时，值勤司理问她能不能将摄影的苍蝇相片删去。“我作为一个一般顾客，相片不是假造，不是偷拍，是我自己遇到的真实情况的记载，他们凭什么要求我删去？我又不是自己拿了苍蝇进来讹人？吃出苍蝇后没人介意我身体怎样样，却是都忙着操心我拍的相片。上一次被曝光后厨有老鼠也是他们店，怎样现在了对食物安全问题还这么不上心呢？”

吴女士很愤慨，回绝删去相片，要自己买单并退回店肆赠送的东西，“我不期望这些东西成为我删去相片的买卖，我不做这样的买卖。但对方一向软磨硬泡，弄得我十分难过。司理拎着东西把我送到楼下，听我说要做完指甲再走，他才停步，但仍是把东西放在我身边”。之后吴女士托言接电话脱离，终究东西仍是留在了海底捞门店。

前天吴女士将工作通过发布在网上，也将吃出苍蝇的问题反映给了食药监部分。当天下午，海底捞劲松店店长又联络了吴女士期望登门抱歉但被吴女士回绝，“但我赞同到他们店肆面谈，我把工作通过和他们讲清楚，他们也承认了处理方式欠妥”。

回应

处理欠妥，会加大清消频率

昨日（6月23日）记者联络到了海底捞劲松店店长龚先生，他承认此事并称门店做法的确欠妥，“咱们职工的处理方式和说话的确存在问题，这给顾客形成欠好的体会，这个咱们往后必定会留意，昨日咱们和吴女士再次碰头致歉，对方也承受”。

关于餐饮中吃出苍蝇一事，龚先生称，门店每月都会请来第三方组织对整个店肆进行虫鼠害清消，店肆内部每天也都对前厅后厨各个地方包含死角进行完全整理。“夏日到来虫蝇增多，咱们会加大清洁消毒的频率，根绝这样的工作再产生” 。

（原题为《海底捞劲松店麻酱里“捞”出苍蝇》）

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